Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Alles, was Sie über Ihren Einkauf bei cerascreen wissen müssen.

Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?

Innerhalb Deutschlands liefern wir in der Regel innerhalb von 2 bis 4 Werktagen. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Tracking-Nummer per E-Mail.

Kann ich Artikel bei Nichtgefallen zurückgeben?

Ja, Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte achten Sie darauf, dass die Kleidung ungetragen und mit allen Originaletiketten versehen ist.

Welche Zahlungsmethoden werden angeboten?

Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal, Klarna Rechnungskauf sowie Sofortüberweisung.

Wie finde ich die richtige Größe?

Auf jeder Produktseite finden Sie eine detaillierte Größentabelle. Wir empfehlen, Ihre Maße mit unseren Angaben zu vergleichen, um die perfekte Passform zu finden.

Sind die Materialien nachhaltig?

Bei cerascreen legen wir Wert auf Qualität. Ein Großteil unserer Kollektion besteht aus zertifizierter Bio-Baumwolle und recycelten Materialien, um die Umwelt zu schonen.

Wo finde ich mein Retourenlabel?

Sie können Ihr Retourenlabel ganz einfach über unser Online-Retourenportal erstellen. Geben Sie dazu einfach Ihre Bestellnummer und Ihre Postleitzahl ein.